» Garantía «

Máxima seguridad con los certificados de OASE

Al comprar un producto de OASE, ha optado por máxima calidad, óptimo confort de uso, bajo consumo eléctrico, larga vida útil y máxima seguridad. Los productos OASE le servirán durante muchos años. Pero hay cosas que siempre se pueden mejorar, como las prestaciones de garantía de OASE. Registre aquí su nuevo producto y contrate la extensión de garantía de OASE o la garantía de agua clara de OASE.

Extensión de garantía

Durante el periodo de garantía, OASE se encarga de las reparaciones necesarias de forma gratuita. Consiga aquí una extensión de la garantía por 1 ó 2 años más, dependiendo del producto...
más información

Garantía de agua clara

Le devolvemos el precio de compra si su producto no produce agua clara a pesar de tener prueba de haberlo utilizado correctamente...

más información

Garantía

OASE GmbH asume una garantía de fabricante para las condiciones que se indican más abajo, cuya duración está determinada por el producto. Esta se adjunta al aparato en forma de texto.

El periodo de garantía correspondiente comienza a partir de la fecha de la primera compra al distribuidor especializado de OASE que haya adquirido el producto de manera demostrable en un comercio especializado de OASE o en el propio OASE. En caso de reventa, el plazo de garantía no comienza a contar de nuevo desde el principio.

El periodo de garantía no se amplía ni se renueva mediante prestaciones de garantía, así como tampoco se derivan derechos de garantía legales de las prestaciones de la misma. En tanto en cuanto el contenido de la garantía no esté específicamente indicado, OASE otorga una garantía que cubre lo que se cita a continuación: para hacer valer cualquier garantía o extensión de la misma de OASE, es requisito indispensable que el cliente haya utilizado correcta y exclusivamente piezas de repuesto originales de OASE en caso de sustitución de piezas, reparaciones o mejoras. Toda garantía de OASE perderá su validez si se han utilizado productos de otros fabricantes.

A nuestra discreción, ofrecemos una garantía de reparación gratuita, la entrega gratuita de piezas de repuesto originales o la de un aparato de repuesto de igual valor. Si el modelo en cuestión hubiera dejado de fabricarse, nos reservamos el derecho a suministrar, según nuestro propio criterio, un aparato de repuesto de nuestra gama que sea lo más parecido posible al modelo reclamado. La garantía no cubre la devolución de costes por montaje y desmontaje, comprobación, reclamaciones por beneficios perdidos ni indemnizaciones por daños y perjuicios, como tampoco las reclamaciones de liquidación ni reclamaciones ulteriores por daños y perjuicios de cualquier tipo que se deriven del aparato y de su uso. La garantía solo es válida en el país en el cual el cliente haya comprado el aparato en un comercio especializado de OASE. Los diseñadores de jardín y paisajistas, las empresas constructoras, los jardineros, los constructores de piscina, las empresas de la gestión de edificios, los instaladores de acuarios y los paisajistas acuáticos no se consideran revendedores o distribuidores especializados en el sentido de las condiciones de garantía. Esta garantía está sujeta, según estas condiciones, al Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG).

Los derechos legales como comprador, especialmente los derivados de la garantía, no se ven afectados por esta.

La garantía no cubre defectos o daños derivados de un montaje incorrecto, un fallo de manejo o un mantenimiento insuficiente, por ejemplo, por el uso de un producto de limpieza inadecuado o un mantenimiento deficiente, uso indebido, daño, choque, efecto de heladas, etc., corte de enchufes, acortamientos de cable, depósitos de cal o intentos de reparación no autorizados. En cuanto al uso previsto, nos remitimos a las instrucciones de uso, cuyo cumplimiento es requisito indispensable para hacer valer la garantía. Las piezas de desgaste, por ejemplo, las lámparas, están expresamente excluidas de toda garantía y están recogidas en las instrucciones de uso de los productos. En caso de garantía, póngase en contacto con el distribuidor de OASE que le haya vendido el producto. Si no existiera esta posibilidad, también puede hacer valer sus derechos de garantía directamente ante OASE GmbH, Tecklenburger Str. 161, 48477 Hörstel, Alemania, enviándonos el producto reclamado con porte pagado y bajo su propia responsabilidad de transporte, junto con una copia del comprobante de compra del distribuidor especializado de OASE, la tarjeta de garantía y la indicación por escrito del defecto reclamado.

Encontrará un índice de los comercios especializados de OASE en: www.oase-livingwater.com.

Certificado de garantía OaseFol / AlfaFol / SwimFol Classic

OASE otorga al cliente una garantía de 20 años para la lona de estanque de jardín OaseFol a partir de la fecha de compra para

 

  • Resistencia a los rayos UV
  • Resistencia a la descomposición
  • Resistencia al frío según DIN 53361

 

OASE otorga al cliente una garantía de 15 años para la lona de estanque de jardín AlfaFol a partir de la fecha de compra para

 

  • Resistencia a los rayos UV
  • Resistencia a la descomposición
  • Resistencia al frío según DIN 53361

 

OASE otorga al cliente una garantía de 15 años para la lona de estanque de jardín SwimFol Classic a partir de la fecha de compra para

 

  • Resistencia a los rayos UV
  • Resistencia a la descomposición
  • Resistencia al frío según DIN 53361

 

El periodo de las tres garantías comienza el día en que se compra el primer producto y no se puede renovar ni ampliar mediante prestaciones de garantía por nuestra parte, así como tampoco se derivan derechos de garantía legales de las prestaciones de garantía. Por lo demás, las prestaciones de garantía legales no se ven afectadas por la garantía.

 

Para hacer valer la garantía, es requisito indispensable remitir el comprobante de compra original con el producto reclamado a OASE GmbH, Tecklenburger Straße 161, D-48477 Hörstel.

 

A nuestra discreción, el derecho de garantía puede consistir en la reparación gratuita de la lona o en la entrega de la cantidad necesaria de lona nueva. La garantía no cubre la devolución de costes por montaje y desmontaje, comprobación, reclamaciones por beneficios perdidos y/o indemnizaciones por daños y perjuicios, como tampoco las reclamaciones de liquidación ni reclamaciones ulteriores por daños y perjuicios de cualquier tipo que se deriven de la lona y de su uso. El suministro posterior no justifica el derecho a un nuevo periodo de garantía. La garantía se anula en caso de un manejo inadecuado y una utilización inadecuada y solo es válida si el cliente ha adquirido la lona a través de un comercio especializado. La garantía solo es válida dentro de las fronteras alemanas. Para la lona Alfafol otorgamos una garantía de devolución especial: Alfafol está compuesto de PVC libre de regenerados y de cadmio. La lámina Alfafol se puede devolver gratuitamente a OASE para su reciclaje incluso después de que haya expirado el periodo de garantía, siempre y cuando el cliente la entregue limpia en el centro de producción de OASE sito en Hörstel por cuenta y riesgo propios.

 

En caso de garantía, diríjase a la siguiente dirección presentando una copia del comprobante de compra original: OASE GmbH, Tecklenburger Straße 161, 48477 Hörstel Línea directa de OASE: (+49) 05 41 / 9 33 99 98 00  (con la tarifa correspondiente desde la red fija alemana) www.oase-livingwater.com 

 

Esta garantía está sujeta adicionalmente, según estas condiciones, al Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG).

 

Siempre y cuando no se haya acordado algo distinto, OASE recopila sus datos exclusivamente para la tramitación de la garantía descrita, especialmente para garantizar su identidad y para la comprobación del objeto y el momento de la compra. Estos datos se utilizan exclusivamente por OASE y no se transmiten a terceros.