»Garantie«

Une sécurité maximum garantie par les certificats OASE

OASE ProMax : une gamme élaborée en Allemagne

Grâce à des années d'expérience en tant que leader du marché dans le secteur des jardins aquatiques, OASE peut se prévaloir de posséder une compétence inégalée dans le domaine du développement et des idées innovantes. Depuis plus de 60 ans, avec ses produits haute performance, fiables et à la durée de vie longue, OASE est une source d'inspiration pour ses clients partout dans le monde.

Il y a de bonnes raisons à la qualité exceptionnelle des produits OASE. Avant leur lancement sur le marché, tous nos produits doivent passer des essais de fonctionnement et de charge très poussés réalisés en conditions réelles. Les pompes haute performance de notre segment évacuation et irrigation ont été conçues et minutieusement testées par les ingénieurs OASE pour vous permettre d'en éprouver la robustesse, la grande fiabilité et la qualité jour après jour.

C'est la raison pour laquelle OASE propose une garantie initiale de 2 ans et une extension sur demande de 1 an supplémentaire Extension de garantie sur toutes les pompes¹ ProMax du segment évacuation et irrigation.


1 (Exception : ProMax Pressure d'OASE et ProMax Pressure Well d'OASE : garantie de 2 ans

Garantie

La société OASE GmbH accorde une garantie fabricant aux conditions mentionnées ci-après, la durée étant spécifiée selon le produit. Cette garantie est également jointe sur papier à l'appareil. La période de garantie commence à la date de l'achat initial du produit auprès d'un revendeur OASE, ou d'un paysagiste qui a lui-même été fourni par un revendeur OASE ou par la société OASE elle-même. Elle ne repart pas à zéro en cas de revente.

Les prestations de garantie ne prolongent ni ne renouvellent la période de garantie, les prestations de garantie sont accordées sans bénéfice de la garantie légale. Sauf si le contenu de la garantie est expressément spécifié pour le produit concerné, OASE accorde une garantie dans les termes suivants. Le recours à la garantie  d'OASE, y compris la prolongation de garantie est soumis à l'obligation pour le client de faire remplacer ou réparer les pièces avec des pièces de rechange OASE  exclusivement, mises en place dans les règles de l'art. Toute garantie OASE devient caduque en cas d'emploi de produits d'autres marques. Nous accordons les prestations de garantie à notre libre choix, soit par une réparation sans frais ou la fourniture gratuite de pièces de rechange d'origine, soit en remplaçant l'appareil par un appareil identique.

Si le modèle concerné n'est plus fabriqué, nous nous réservons le droit de remplacer l'appareil par un modèle de notre gamme aussi proche que possible de l'appareil endommagé. Le dédommagement pour la dépose et la pose, le contrôle, le manque de bénéfice et les dommages et intérêts ne sont pas couverts par la garantie ; sont également exclus tous recours pour dommages et pertes de toute sorte qui auraient été causés par l'appareil ou  son emploi. La garantie ne s'applique que dans le pays dans lequel le client a acheté l'appareil chez un revendeur OASE. Les paysagistes, constructeurs, jardiniers,  piscinistes, entreprises du bâtiment, installateurs et paysagistes d'aquariums, ne sont pas considérés comme revendeurs ou distributeurs agréés au sens des  conditions de garantie.

Les droits légaux de l'acheteur, et singulièrement ceux résultant de la garantie légale ne sont pas altérés par ces conditions de garantie. Les vices et dommages dont la cause est imputable à un montage défectueux ou à une erreur d'utilisation, à l'absence de soins, comme par exemple l'emploi de  produits de nettoyage inadaptés, ou un entretien négligent, un emploi non conforme à la destination, l'endommagement, les chocs, les effets du gel et autres, la  coupure des connecteurs ou du câble, l'entartrage ou des tentatives abusives de réparation sont exclus de la garantie. Nous renvoyons expressément à un emploi correct conformément au mode d'emploi dont le respect est la condition sine qua non pour avoir recours à la garantie. Les pièces d'usure, tels les dispositifs  d'éclairage ne sont pas couvertes par la garantie, elles sont indiquées dans le mode d'emploi des produits.

En cas de recours à la garantie, adressez-vous au revendeur OASE qui vous a vendu ce produit. Si ceci n'est pas possible, le recours à la garantie peut aussi être  adressé directement à OASE GmbH, Tecklenburger Strasse 161, 48477 Hörstel, Allemagne, en nous renvoyant – franco nos bureaux – l'appareil ou l'élément objet  de la réclamation accompagné de votre ticket de caisse, du bon de garantie ainsi que d'une déclaration écrite de la panne ou du défaut constaté. Vous trouverez la liste des revendeurs OASE sous: www.oase-livingwater.com